El Director Técnico de GETESA asegura que la empresa no cobrará a sus abonados las llamadas gratuitas ocasionadas por la implementación del nuevo sistema.

En una rueda de prensa con los medios de comunicación nacionales, el Director Técnico de la Empresa Guinea Ecuatorial de Comunicaciones (GETESA), Inocencio Ndong Ndjeng Nchama, además de responder cuestiones planteadas por los periodistas sobre el polémico tema de las llamadas gratuitas, destacó que sus abonados no deben seguir informaciones que no proceden de fuentes de la compañía, como su página o servicios de mensajería.

Inocencio Ndong dijo que desde hace tres años la empresa inició el proceso de modernización de la red, como la implementación de 4G, paquetes de datos y la instalación de 3G en el resto de las zonas del país. Sobre el proyecto en cuestión, la empresa ha hecho un proceso de modernización consistente en la migración de un sistema obsoleto de facturación a un nuevo sistema, para ofrecer a los clientes nuevos paquetes de servicios, dentro del proceso de mejoramiento y el proceso de la normalización de la tecnología en Guinea Ecuatorial.

-"Dentro del proceso, en la noche del viernes tuvimos dos horas de llamadas gratis porque tuvimos indisponibilidad de la red y teníamos que tomar una decisión y bloquear la red, o bien dejar a los clientes llamadas gratuitas. Pensamos que era la mejor decisión para nuestros abonados", dijo Ndong Ndjeng. 

Las llamadas, ha asegurado, que fueron gratis, y añadió que se están enviando mensajes a sus abonados sobre información real de costo de cualquiera llamada y la disponibilidad de su crédito. “Es un mensaje gratuito”, dijo el Director Técnico de GETESA.

También informó que, dentro del proceso de migración, trabajaron varios ingenieros e informó que el proceso ha sido exitoso. Añadió que las tarifas no han cambiado y los precios están publicados en la página web de la empresa. El precio de la llamada es de 120 francos cefas y se ha bajado los paquetes de datos.

En cuanto si la compañía avisó a sus abonados de los trabajos que estaba realizando, respondió el Director Técnico que sí hubo un previo aviso a la prensa para informar al público sobre el trabajo y un escrito a las autoridades para su constancia.

Sobre el coste alto de, tanto las llamadas telefónicas, como la conexión a internet, no existe ningún problema en la reducción del precio de los servicios de telecomunicaciones. “Convendrán conmigo en que reducir el precio depende de muchos factores de la sociedad. No solo de la operadora, sino también del mercado. Dando el ejemplo de Camerún que cuenta con 24 millones de habitantes. En tanto que Guinea Ecuatorial cuenta solo con un millón y medio de habitantes. Sin embargo la implementación de una antena de telecomunicaciones, una plataforma de comunicaciones, nos cuesta exactamente igual que implementarla en China, en España o en Camerún que en Guinea Ecuatorial. Para lo cual la recuperación de la inversión evidentemente es más crítica en Guinea Ecuatorial. Sin embargo estamos progresivamente bajando los precios de los datos. Hace un año y medio hemos bajado los paquetes de datos, ahora con la implementación de 4G, estamos sacando paquetes baratos y seguimos en este proceso abaratamiento de los precios de forma progresiva con la recuperación de dicha inversión”, añadió para finalizar.

Texto y fotos: Clemente ELa Ondo Onguene (DGPEPWG)
Oficina de Información y Prenda de Guinea Ecuatorial

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